23.12.2015, Valérie Muster
La FRC met à nouveau en garde contre le procédé consistant à vous faire appeler un numéro surtaxé (0900 151 151) pour gagner un voyage.
Le procédé n’est pas nouveau, mais fait actuellement son lot de victimes. Vous recevez un appel (très souvent avec l’indicatif belge 0032) d’une supposée agence Always Gold Travel prétendument à Genève, vous annonçant que vous êtes l’heureux gagnant d’un voyage pour deux personnes. Pour pouvoir en bénéficier, vous devez composer un numéro surtaxé 0900 151 151 afin d’indiquer votre destination et donner toutes vos coordonnées. Une soi-disant Mme Alberto fait volontairement durer l’appel. Le hic c’est que le numéro que vous avez dû composer est surtaxé et votre facture à la fin du mois s’en retrouve fortement alourdie.
La Loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD) prévoit à son article 3 alinéa 1 lettre t « qu’agit de façon déloyale celui qui dans le cadre d’un concours ou d’un tirage au sort, promet un gain dont la validation est liée au recours à un numéro payant de service à valeur ajoutée …». En 2014, la FRC a déposé deux plaintes pénales pour ce même type de pratique, mais à ce jour les deux affaires n’ont pas encore été jugées.
La FRC met donc en garde les consommateurs et leur recommande de ne pas rappeler ledit numéro. Une plainte pénale a également été déposée contre inconnu pour dénoncer cette pratique, ainsi que le non-respect de l’astérisque.
Pour contester votre facture, écrivez à CallSoft, c/o Promintel SA, Case postale 1107, 1211 Genève 26 et informez-en votre opérateur.
