8.10.2013, Florence Bettschart / Photo: Jean-Luc Barmaverain
Sur la carte Pathé Friends, aucune mention de la date limite. Est-ce bien légal ?
Yolande se réjouissait de se faire une toile avec ses enfants. Munie de sa carte Pathé Friends, elle se présente donc au guichet. Mais, là, c’est la douche froide, sa carte serait périmée. Notre adhérente est étonnée: aucune durée de péremption ne figure sur la monnaie plastique. La pratique est-elle bien légale, s’interroge-t-elle?
A chacun sa cuisine
Yolande a raison sur un point: pour se souvenir de la durée de validité d’une carte Friends, il est indispensable d’avoir noté la date d’achat quelque part, et de garder en tête que la carte n’est valable que six mois, car rien ne figure dessus. C’est peu pratique, encore faut-il que le consommateur en ait été clairement averti par le personnel à la caisse.
En revanche, en matière de validité, chaque chaîne de cinéma y va de sa petite cuisine, et cela est parfaitement légal. Les exploitants de salles peuvent décider de leurs conditions générales, et donc fixer une durée de validité pour leurs abonnements. Les délais ne sont, en principe, pas prolongeables. Tant que Pathé continuera de pratiquer ainsi, vous n’aurez, chère Yolande, pas d’autre choix que de noter l’échéance de votre carte dans votre agenda… ou d’offrir vos places in extremis à des amis, puisque la carte est transmissible!
